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Unsere FAQ

Du hast eine Frage zu unserem Angebot? Hier wird sie Dir beantwortet.

Kein Problem! Folge einfach dem folgenden Link: Bestätigungs-Mail erneut senden und trage dort in das Formular die E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich bei uns registriert hast. Wir senden Dir die Bestätigungs-Mail noch einmal zu. Prüfe zuvor bitte Deinen Spamordner, eventuell wurde unsere E-Mail versehentlich dort abgelegt.
Da es viele Gründe für eine Kontosperrung geben kann, melde Dich bitte bei unserem Support-Team im Live-Chat, täglich von 09:00 bis 0:00 Uhr. Außerhalb der Geschäftszeiten hilft Dir unser Chat Bot Leon gern weiter.
Um Deine Identität zu bestätigen, musst Du nichts weiter tun, als Dich in Deinem Online-Banking-Konto anzumelden. Die Verifikation erfolgt nach der Anmeldung in Deinem Konto automatisch. Bitte stelle sicher, dass Du nur Dein eigenes Online-Banking-Konto verwendest. Eine Verifikation mit einem abweichenden Kontoinhaber ist nicht möglich.

Solltest Du kein Online-Banking nutzen oder diese Möglichkeit der Verifizierung nicht in Deinem Spieleraccount vorfinden, musst Du Dich bitte mit Hilfe der AutoIdent-App verifizieren. Du benötigst dafür ein Smartphone mit funktionierender Kamera, ein gültiges Ausweisdokument und eine stabile Internetverbindung. Du wirst Schritt für Schritt durch den Identifikationsprozess geführt, sodass Du Deine Identität schnell und unkompliziert mit wenigen Klicks nachweisen kannst.

Nutze bitte diesen Link zum Verifizieren: Verifizierung
Für die Kontoeröffnung musst Du mindestens 18 Jahre alt sein und einen dauerhaften Wohnsitz in Deutschland haben. Bitte stelle sicher Dich mit Deinen echten Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse) anzumelden. Für die spätere Verifizierung benötigst Du entweder Online-Banking oder einen gültigen Ausweis/Reisepass/ Aufenthaltstitel und folgst bitte diesem Link: Verifizierung
Ohne eine Verifizierung kannst Du nur zeitlich begrenzt spielen und keine Auszahlungen tätigen.
Nein, das muss Du nicht. Du kannst bis zu 72 Stunden spielen und bis zu 100 Euro einzahlen, ohne voll verifiziert zu sein. Bei der Kreditkarte darf die einzelne Transaktion hier nicht höher als 25 Euro sein. Um eine Auszahlung zu tätigen, ist eine Verifizierung allerdings notwendig.
Du kannst die Registrierung über die Schaltfläche Registrieren starten. Gib Deine Daten in dem angezeigten Formular an und bestätige anschließend die Registrierung mit dem Link, welchen Du per Mail erhältst.

Hast Du vor Dich mit Deinem Ausweis und AutoIdent zu verifizieren, achte bitte darauf alle Deine Vornamen anzugeben.

Solltest Du Online-Banking als Verifizierungsmethode nutzen wollen, achte bitte darauf, dass die Namen von Kontoinhaber und Spieler 100% übereinstimmen. Lasse also in dem Fall eventuell Deinen zweiten Vornamen bei der Registrierung weg, wenn dieser nicht in Deinem Bankkonto hinterlegt ist.
Jeder Spieler darf nur ein Spielerkonto bei uns eröffnen. Mehrfachanmeldungen sind aus rechtlichen Gründen nicht erlaubt und Mehrfachkonten werden geschlossen.
Es ist wichtig, dass Deine Daten im Spielerkonto immer aktuell sind, damit es nicht zu Problemen kommt. Die Verifizierung wiederholt sich nur in besonderen Anlässen. Dies kann zum Beispiel nach einer Adressänderung oder auch gesetzliche Neuerungen der Fall sein.
Um Deine Identität zu bestätigen, musst Du nichts weiter tun, als Dich in Deinem Online-Banking-Konto anzumelden. Die Verifikation erfolgt nach der Anmeldung in Deinem Konto automatisch. Bitte stelle sicher, dass Du nur Dein eigenes Online-Banking-Konto verwendest. Eine Verifikation mit einem abweichenden Kontoinhaber ist nicht möglich.
Mit der AutoIdent-App weißt Du Deine Identität einfach online nach. Du benötigst dafür ein gültiges Ausweisdokument und eine stabile Internetverbindung. Du wirst Schritt für Schritt durch den Identifikationsprozess geführt, sodass Du Deine Identität schnell und unkompliziert mit wenigen Klicks nachweisen kannst.
Bitte lade die Vorder- und unterschriebene Rückseite Deiner Kreditkarte hoch.

WICHTIG: Die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer müssen lesbar sein. Der Rest sowie der CVC/CVV Code müssen unkenntlich gemacht werden. Die Kartennummer ist eventuell auch auf der Rückseite der Kreditkarte sichtbar. Bitte achte darauf die Kartennummer auch dort unkenntlich machen. Das Gültigkeitsdatum muss sichtbar sein.

Falls Du eine Kopie einsendest, bei der der CVC/CVV Code lesbar ist, müssen wir die Kreditkarte löschen und können diese nicht verifizieren aus datenschutzrechtlichen Gründen.

Solltest Du eine virtuelle Kreditkarte nutzen, fordere entweder ein Schreiben von der Bank an, wo Du als Kreditkarteninhaber bestätigt wirst oder schicke uns einen Screenshot aus Deinem Online-Account, wo Dein Name zusammen mit der zensierten Kartennummer zusehen ist.

Lade dies bei Deinen Dokumenten hoch.
Bei einer erfolgreichen Einzahlung verifiziert sich das Bankkonto automatisch und es müssen keine Dokumente eingereicht werden. Um Dein Bankkonto neu bei uns anzulegen oder zu verifizieren, musst Du einen aktuellen Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate) oder ein Bild Deiner Bankkarte in Deinem Profil unter dem Dokumenten-Reiter hochladen.
Bei einer erfolgreichen Einzahlung verifiziert sich die Paysafecard automatisch und es müssen keine Dokumente eingereicht werden. Falls eine Verifizierung Deines Paysafecard-Kontos aufgrund abweichender Angaben nötig ist, benötigen wir einen Transaktionsnachweis, auf welchem Dein Name und die Zahlung an uns zu sehen sind. Du kannst diesen auf der Transaktionsseite in Deinem Paysafecard-Account als PDF herunterladen.

Bitte wende Dich für weitere Hilfe und eine genaue Anleitung (Android/iPhone/PC) an unser Support–Team im Live-Chat.
Bei einer erfolgreichen Einzahlung verifiziert sich das PayPal Konto automatisch und es müssen keine Dokumente eingereicht werden. Falls eine Verifizierung Deines PayPal Kontos aufgrund abweichender Angaben nötig ist, benötigen wir einen Screenshot, auf welchem Deine bei Paypal registrierte E-Mail-Adresse und Dein Name zu sehen sind. Dies lädst Du dann in Deinem Spielerkonto bei den Dokumenten hoch.
Die aktuellen Angebote findest Du immer auf unserer Bonusseite. Diese findest Du, indem Du auf das Geschenkpaket-Symbol tippst. Wenn ein Bonus für Dich in Frage kommt, findest Du diesen auch in Deinen „Angeboten“. Außerdem verschicken wir bei Bonusaktionen einen Newsletter. Als registrierter Kunde kannst Du den Newsletter im entsprechenden Bereich unter „Mein Profil“ aktivieren. Vergiss bitte nicht die Bestätigungs-E-Mail für die Newsletteranmeldung ebenfalls zu aktivieren.
Den aktiven Bonus und dessen Fortschritt findest Du in Deiner Übersicht im Bereich Bonus Info.
Bonusguthaben ist ein zusätzlicher Geldbetrag, den Du von uns Deinem Spielerguthaben gutgeschrieben bekommst – meist als Willkommensgeschenk, nach einer Einzahlung oder als Belohnung für Deine Aktivität. Dieses Guthaben kannst Du zum Spielen auf der Seite verwenden, ohne dafür eigenes Geld einsetzen zu müssen. Für die Nutzung eines Bonus gelten die jeweiligen Bonusbedingungen. Diese musst Du einhalten bzw. erfüllen, um den Bonus in Echtgeld umwandeln und auszahlen zu können. Außerdem kann ein Bonus nur für begrenzte Zeit oder nur für bestimmte Spiele gültig sein.
Ja, Du erhältst von uns zu verschiedene Aktionen Freispiele, entweder an eine Einzahlung geknüpft oder auch komplett kostenlos. Bitte behalte dazu die Bonusseite und den Newsletter im Blick. Auch die Gewinne aus Freispielen unterliegen den Bedingungen zu Bonusguthaben.
Es darf immer nur ein Bonus aktiv sein. Solltest Du noch einen aktiven Bonus haben, kannst Du diesen in Deiner Übersicht stornieren: Kasse

Danach auf "bitte hier klicken, um den Bonus zu stornieren" klicken. Sollte ein Bonus nicht storniert werden können, wende Dich an unser Support-Team im Live-Chat. Wir sind dort täglich von 09:00 bis 0:00 Uhr für Dich erreichbar.
Das Bonusguthaben wird von Deinem Spielerguthaben unwiderruflich gelöscht. Solltest Du noch Echtgeld-Guthaben besitzen, dann bleibt dieses von der Löschung des Bonus unberührt.
Alle Bonusaktionen haben eine Gültigkeitsdauer. Bitte entnehme die jeweilige Begrenzung aus den Bonusbedingen, die Du jeweils unter dem Bonus auf der Bonusseite findest.
Du kannst Dein Bonus in Echtgeld umwandeln, sobald Du den Umsatz erreicht hast. Dies bedeutet, dass das geschenkte Guthaben eine bestimmte Anzahl an Malen beim Spielen eingesetzt werden muss und nicht dafür gedacht ist direkt zur Auszahlung gebracht zu werden. Die jeweiligen Bedingungen zum Umsatz des Bonusguthabens findest Du in den Bonusbedingungen. Hast Du einen aktiven Bonus, so findest Du in Deinem Profil unter Übersicht dessen Umsatzfortschritt. Wenn der Umsatz erreicht ist, kannst Du dort das Bonusgeld in Echtgeld umwandeln und ggf. ganz oder teilweise zur Auszahlung bringen.
Unsere Bonusangebote sind abwechslungsreich und variieren je nach Aktion und Gelegenheit. Wir möchten sicherstellen, dass für jeden etwas dabei ist – von einem Willkommensbonus über verschiedene Bonuskalender bis hin zu Freispielen, entweder an Einzahlungen geknüpft oder auch kostenlos. Die aktuellen Angebote kannst Du entweder auf unserer Bonusseite oder in der kleinen Geschenkebox einsehen. Bonus, der für Dich persönlich bereitsteht, findest Du in Deinen “Angeboten“.
Bitte klicke auf Deine „Angebote“ und dort auf den Bonus, dann wird der Bonuscode automatisch bei Deiner Einzahlung übertragen. Du kannst Dir auch den Bonuscode kopieren und dann bei der Einzahlung in das Bonuscode Feld eingeben. Bitte achte darauf, dass immer nur ein Bonus aktiv sein darf!
Freispiele kannst Du aktivieren, indem Du unter Deinen Angeboten auf “Einlösen” bei den Freispielen drückst. Solltest Du das Spielen der Freispiele später fortsetzen wollen, werden Deine bereits aktivierten Freispiele auf der Startseite unter „Spiele mit aktiven Freispielen“ angezeigt. Bitte achte darauf, dass immer nur ein Bonus aktiv sein darf!
Als registrierter Kunde kannst Du, nachdem Du Dich in Deinen Account eingeloggt hast, einfach, schnell und sicher eine Einzahlung vornehmen. Wenn Du oben rechts Dein Profil öffnest, findest Du dort ebenfalls den Einzahlungsbereich.
Zusätzlich kannst Du in jedem Spiel über den Einzahlungsbutton Dein Guthaben aufladen.
Wähle dazu einfach Deine bevorzugte Zahlungsmethode sowie den gewünschten Betrag aus und folge den drei Schritten im Einzahlungsprozess.
Wenn Du Deine Einzahlungsmethode ändern möchtest, gehe bitte zum Bereich „Einzahlung“ und wähle dort die gewünschte Methode aus.
Bitte beachte, dass Dein Guthaben für eine Änderung 5,00 € nicht überschreiten darf.
Die zuletzt von Dir gewählte Einzahlungsmethode wird automatisch als Standard festgelegt, bis Du eine neue auswählst.
Nein, aus rechtlichen Gründen darfst Du nur Deine eigenen Konten nutzen, das gilt sowohl für Bankkonten, Kreditkarten, Paypal und auch Paysafecard. Einzahlungen von Fremdkonten werden nicht genehmigt bzw. schlagen fehl. Stelle bitte sicher, Deinen Namen auszuschreiben, denn der Name des Kontoinhabers muss mit dem Spielernamen identisch sein.
Spätestens vor einer Auszahlung müssen Deine Zahlungsmethoden verifiziert werden. Du erhältst dazu rechtzeitig eine entsprechende E-Mail.

Bitte beachte außerdem, dass Einzahlungen mit nicht verifizierten Kreditkarten auf 25 € pro Einzahlung und maximal 100 € pro Monat begrenzt sind.

Um Deine Kreditkarte zu verifizieren, lade bitte eine zensierte Kopie der Karte in Deinem Profil unter „Dokumente“ hoch. Weitere Informationen findest Du im FAQ-Bereich unter „Wie verifiziere ich meine Auszahlungsmethoden? (Visa und Mastercard)“.
Das kann verschieden Gründe haben: entweder weicht der Name des Kontoinhabers vom Spieler ab (Fremdkonto, zweiter Vornamen, Doppelname, Gemeinschaftskonto etc.) oder es kommt in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Zahlungsverarbeitung von Seiten des Zahlungsanbieters.

Bitte aktualisiere zunächst die Seite. Sollte Deine Einzahlung nicht spätestens 15 Minuten nach Einzahlung auf Dein Guthaben gebucht worden sein, melde Dich bitte bei uns im Live-Chat. Achte bitte unbedingt darauf, dass der Name der Zahlungsmethode mit dem Spielername identisch ist.
Solange Du den Einzahlungsprozess nicht abgeschlossen hast, kannst Du diesen jederzeit abbrechen. Sobald Du die Einzahlung erfolgreich getätigt hast, kannst Du sie nicht mehr stornieren, hast aber die Möglichkeit diese wieder auszuzahlen.
Du kannst Deine Buchungen in der Übersicht in Deinem Spieleraccount einsehen.
Die aktuellen Zahlungsmethoden und Mindesteinzahlungsbeträge kannst Du auf der Einzahlungsseite nachlesen.
Du kannst nur über die Einzahlungsseite Geld aufladen, eine manuelle Buchung ist nicht möglich.
Es gibt ein gesetzliches Einzahlungslimit von 1.000 € pro Monat, solange Du kein anderes Limit eingestellt hast. Alle Informationen zum Limit findest Du unter LimitsLimits in Deinem persönlichen Kundenkonto.
Aus gesetzlichen Gründen erfolgen Ein- und Auszahlungen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode. Auszahlungen auf Konten Dritter sind nicht gestattet.
Der „Schwellenwert für automatische Auszahlung“ ist eine Option in Deinem Kundenkonto, die Du nutzen kannst, aber nicht musst. Sie ermöglicht Dir ein sicheres und bequemes Spielerlebnis, indem besonders hohe Rundengewinne schnell und ohne zusätzlichen Aufwand ausgezahlt werden.

Du kannst den Schwellenwert für automatische Auszahlungen flexibel zwischen 200 € (Minimum) und 1.000 € (Maximum) in der Übersicht Deines Spielerkontos festlegen. Stellst Du zum Beispiel den Schwellenwert für automatische Auszahlung auf 300 € ein, wird ein Rundengewinn der 300 € überschreitet automatisch zur Auszahlung beantragt.
Wechsle bitte in der Übersicht Deines Kundenkontos in den Bereich Auszahlung. Dort wählst Du die passende Auszahlungsmethode und folgst den Anweisungen. Bitte achte darauf, dass die reguläre Auszahlung auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgt wie Deine letzte Einzahlung.
Über eventuelle Auszahlungsgebühren informieren wir Dich in der jeweiligen Auszahlungsvariante. Eine Übersicht der aktuell verfügbaren Auszahlungsmöglichkeiten findest Du unter Zahlungsanbieter im Abschnitt „Auszahlung bei Löwen Player“.
Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden von uns bearbeitet. Die Banklaufzeiten für eine Überweisung belaufen sich erfahrungsgemäß auf bis zu drei Werktage.

Bitte bedenke bei der Auszahlung, dass nur Echtgeld ausgezahlt werden kann. Bonusguthaben unterliegt speziellen Bonusbedingungen bzw. Umsatzbedingungen. Den erforderlichen Umsatzfortschritt kannst Du in Echtzeit im Bereich Bonus Info Deines Kundenkontos verfolgen. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob ein Bonus bereits alle Bedingungen erfüllt hat, frage einfach bei unserem Support Team via Live-Chat nach.
OASIS steht für “Online Abfrage Spielerstatus”. Das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführte Spielersperrsystem OASIS ist das spielformübergreifende, bundesweite Instrument zum Schutz von Spielerinnen und Spielern und zur Bekämpfung der Glücksspielsucht. Beim Login in den Spieleraccount, dem Betreten einer Spielhalle, Spielbank oder Wettvermittlungsstelle wird die Identität mit dem Sperrsystem abgeglichen. Spieler mit einem Eintrag in der Sperrdatei sind damit von der Teilnahme an Glücksspielen ausgeschlossen.
Die 24-Stunden-Sperre verhindert, dass Du für 24 Stunden auf das Glücksspielangebot zugreifen kannst. Diese Sperre gilt anbieterübergreifend sowohl online als auch in Spielstationen oder Wettbüros. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sind alle Glücksspielanbieter dazu verpflichtet, auf ihren Spielseiten einen sogenannten "Panik-Button" einzurichten. Dieser ermöglicht es Dir, Dich für einen Zeitraum von 24 Stunden von allen Glücksspielen auszuschließen. Diese Option dient dem Spielerschutz und kann nicht vor Ablauf deaktiviert werden.
Mit dem Selbstausschluss schließt Du Dich selbst für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Glücksspiel aus. Während dieser Zeit hast Du keinen Zugriff auf Dein Spielkonto, um sicherzustellen, dass Du Dein Spielverhalten kontrollieren kannst.
In Deinem Kundenkonto findest Du unter „Übersicht“ den Bereich „Sperroptionen“. Dort kannst Du zwischen einer Selbstsperre und einer vorübergehenden Deaktivierung wählen.
Ja, Du kannst eine Spielpause einlegen, während dieser Pause kannst Du nicht auf Dein Konto zugreifen oder spielen. Du kannst Dich entweder nur bei uns oder auch anbieterübergreifend sperren. Dabei ist die Selbstsperre immer anbieterübergreifend und gilt Deutschlandweit.
Um Deine Sperre aufzuheben, musst Du eine Entsperrung bei uns im Live-Chat erfragen. Solltest Du Dich anbieterübergreifend über OASIS gesperrt haben, musst Du nach Ablauf der Sperre einen Antrag bei OASIS selbst stellen.
Auf der Spielerschutz-Seite haben wir alle Informationen und Kontaktdaten zum verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zusammengestellt. Du hast ebenfalls die Option einen Selbsttest zu Deinem Spielverhalten in Deinem Kundenkonto zu machen. Diesen findest Du im Reiter „Suchtprävention“.
Du kannst das monatliche anbieterübergreifende Einzahlungslimit unter bestimmten Bedingungen von 1.000 € auf bis zu 10.000 € erhöhen. Das beantragte Limit gilt für alle in Deutschland regulierten Glücksspielanbieter und wird automatisch bei Lugas (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem) hinterlegt. Wenn Du einen Wert über 1.000 € eingibst, sind wir verpflichtet einen Bonitätscheck durchzuführen. Mehr Informationen dazu findest Du auf der Limit Seite in Deiner Übersicht. Das erhöhte Limit wird aus Spielerschutzgründen erst nach 7 Tagen aktiv.
Du kannst das monatliche anbieterübergreifende Einzahlungslimit in Deiner Übersicht auf der Limit Seite erhöhen. Das beantragte Limit gilt für alle in Deutschland regulierten Glücksspielanbieter und wird automatisch bei Lugas (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem) hinterlegt. Das erhöhte Limit wird aus Spielerschutzgründen erst nach 7 Tagen aktiv.
Sobald ein anbieterübergreifendes Limit von über 1.000€ beantragt wurde, sind wir dazu verpflichtet eine Bonitätsauskunft durchzuführen (aktuell geschieht dies über den Schufa Glücksspielcheck). Diese Auskunftsanfrage hat keinen Einfluss auf Deinen individuellen Schufa-Score. Bei positiver Rückmeldung wird die Erhöhung des Einzahlungslimits nach Ablauf von 7 Tagen aktiv.
Du kannst jederzeit und mit sofortiger Wirkung Dein Limit nach unten setzen. Bitte stelle dazu Dein gewünschtes neues Limit auf der Limit Seite ein. Eine Limitbegrenzung wird mit sofortiger Wirkung aktiv. Es fällt anders als bei der Limiterhöhung keine Wartefrist von 7 Tagen an.
Ja, Löwen Player bietet weitere interne Limits an. Intern bedeutet, dass diese nur für die Löwen Player Seite gelten und nicht auf andere Spieleanbieter übertragen werden. Es kann zwischen Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Zeitlimits gewählt werden.
Löwen Player arbeitet nur mit namhaften Spieleanbietern wie Merkur, Greentube, Amatic, Pragmatic Play, Play’n Go und vielen anderen zusammen. Da wir unser Angebot ständig erweitern, schaue bitte für eine aktuelle Auflistung auf unsere Spieleübersicht, dort kannst Du auch nach Anbieter sortieren.
Bitte lösche die Cookies und leere den Cache. Prüfe bitte auch Deine Internetverbindung und starte Dein Gerät neu. Sollte es dann noch immer zu Verzögerungen kommen, kontaktiere uns bitte im Live-Chat.
Wenn Du ein laufendes Spiel unterbrichst, dann kannst Du das Spiel einfach wieder starten und in das laufende Spiel einsteigen.

Solltest Du dies nicht tun, dann wird nach einer Zeit die noch offene Runde automatisch ausgewertet und eventuelle Gewinne Deinem Guthaben zugebucht.
Öffne das Spiel erneut. Du solltest genau dort weiterspielen können, wo Du aufgehört hast. Funktioniert dies nicht, dann lösche bitte einmal die Cookies und leere den Cache in Deinem Browser, um dann in die laufende Runde zurückkehren zu können.
Volatilität bei virtuellen Automatenspielen beschreibt das Risiko und die Häufigkeit von Gewinnen und Verlusten. Spiele mit hoher Volatilität zahlen seltener, aber größere Beträge aus, während Spiele mit niedriger Volatilität häufiger kleinere Gewinne ausschütten. Unter der Rubrik „Online Spiele“ kannst Du die Spiele entsprechend ihrer Volatilität sortieren.
Der Ausdruck „Return to Player“ (RTP) bezeichnet den Geldbetrag, den ein virtueller Spielautomat an seine Kunden zurückzahlt. Er wird als Prozentsatz angezeigt und über einen langen Zeitraum aus den Ergebnissen vieler gespielter Runden als Durchschnitt berechnet.
Der Maximal-Einsatz wurde durch die Glücksspielbehörde begrenzt, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und das Risiko für den Spieler zu reduzieren.
Die langsame Drehung der Walzen ist eine Regelung der Glücksspielbehörde, die darauf abzielt, den Spielerschutz zu gewährleisten. Diese Maßnahme sorgt dafür, dass das Spiel langsamer und kontrollierter verläuft, um ein verantwortungsbewusstes Spielerlebnis zu fördern.
Das Verhindern des Stoppens der Walzen ist ebenfalls eine Vorgabe der Glücksspielbehörde, um sicherzustellen, dass das Spielergebnis dem absoluten Zufall überlassen ist. Diese Regelung soll den Adrenalinspiegel niedrig halten und verhindern, dass Spieler das Spielgeschehen zu sehr beeinflussen. Es gibt Spiele, bei denen Du die Walzendrehung zwar stoppen kannst, eine erneute Spielrunde aber dennoch erst nach Ablauf von 5 Sekunden neu gestartet werden kann.
Du kannst Deinen Spielverlauf in Deinem Profil unter Spielrunden einsehen: Spielrunden
Du kannst Deine Einsätze unter dem Reiter „Buchungen“ einsehen.
Zusätzlich wird Dir beim Login eine aktuelle Gewinn- und Verlustübersicht der letzten 30 Tage angezeigt.
Du kannst Deine Einsätze unter Deinen „Buchungen“ und auch bei Deinen „Spielrunden“ einsehen. Du hast ebenfalls die Option in einem speziellen Spiel deine Runden und deren Ergebnis einzusehen. Meist findest du dies unter „Optionen“ innerhalb des Spiels.
Du kannst Deinen Account in Deiner Übersicht unter Konto deaktivieren/schließen sperren. Bitte wähle dazu den Grund und die Dauer für die Sperre aus.

Solltest Du Dich zum Spielerschutz sperren wollen, dann wähle bitte den Grund und die Dauer unter "Selbstsperre" aus. Möchtest Du Dein Konto löschen, kontaktiere uns bitte im Live-Chat.

Kann ich mein Spielerkonto mit anderen Personen zusammen nutzen? Nein, aus gesetzlichen Gründen darf ausschließlich der Inhaber des Spielerkontos selbst spielen. Bitte teile Deine Zugangsdaten nicht mit anderen Personen, da dies Deiner eigenen Sicherheit dient.
Du kannst Dein Passwort in Deinen Profileinstellungen ändern, folge dazu bitte diesem Link: Passwort ändern
Du kannst Dir über Passwort vergessen Dein Passwort zurücksetzen lassen. Wir schicken Dir umgehend eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen. Prüfe bitte den Spamordner, eventuell wurde unsere E-Mail versehentlich dort abgelegt.
Solltest Du verdächtige Aktivitäten feststellen, ändere bitte sofort Dein Passwort und kontaktiere unseren Kundensupport.
In Deinem Spielerprofil kannst Du jederzeit die von Dir hinterlegten Daten einsehen.

Du hast die Möglichkeit, Deine E-Mail-Adresse selbstständig zu ändern. Wenn Du Deine Adresse und/oder persönlichen Daten ändern möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundensupport.
Es ist Dir nicht erlaubt Geld auf andere Spielerkonten zu überweisen, da jeder Spieler nur seine eigenen Zahlungsmethoden nutzen darf. Eine Transferierung von Guthaben zwischen verschiedenen Spielerkonten ist nicht möglich.
Die Löwen Play GmbH ist nationaler Marktführer im Betrieb von Spielhallen und hat seine jahrzehntelange Erfahrung mit Automatenspielen an die aktuelle Nachfrage und derzeitigen Bedürfnisse angepasst und hält nun brandneue und spannende Spielautomaten im Online-Format durch die Löwen Play digital GmbH für Dich bereit.

Verlässlichkeit und Sicherheit für unsere Spieler stehen bei uns an oberster Stelle. Wir arbeiten stets transparent, verantwortungsbewusst und kundenorientiert. Du kannst Dich jederzeit mit Deinen Fragen und Anregungen an uns wenden, ob in den Spiel-Centern vor Ort oder über das Kontaktformular unserer Online-Plattform.
Ja, das Spielen bei uns ist zu 100% legal. Die Löwen Play digital GmbH ist ein behördlich zugelassener Veranstalter von virtuellen Automatenspielen. Die Erlaubnis wurde am 15.12.2022 von der zuständigen Behörde ausgestellt.
Wir stehen seit 1949 für ein sicheres, seriöses und verantwortungsbewusstes Spielangebot. Die Qualitäts- und Serviceansprüche, wie Du sie von unseren Spiel-Centern kennst, sind der Maßstab für Dein neues Spielerlebnis im Netz.

Wir bieten Dir Spaß und beste Unterhaltung in einem vertrauten Umfeld. Vertrauen und Sicherheit stehen dabei in unserem digitalen Löwen Play Center an erster Stelle. Als gewissenhaft handelndes Unternehmen, das seine soziale Verantwortung gegenüber Kunden aktiv wahrnimmt, werden die Themen Spieler- und Jugendschutz auch online bei uns großgeschrieben.

Du findest eine Auswahl der modernsten und beliebtesten Spiele wie El Torero und Book of Ra, Fishin' Frenzy oder Fruitinator, Book of Dead oder Golden Fruits. Erlebe jetzt beste Spielunterhaltung – im Zeichen des Löwen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Kunden. Damit wir sicherstellen können, dass Minderjährige nicht spielen, erfragen wir zu Verifizierungszwecken Name, Adresse, Alter und weitere Daten unserer Kunden, um rechtskonform sein zu können. Selbstverständlich sind Deine Daten bei uns geschützt.

Nach der Registrierung erhältst Du eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Hast Du diesen angeklickt und Dich erfolgreich angemeldet, musst Du vor Deiner ersten Einzahlung nur noch den Identitätscheck abschließen und schon kannst Du vollkommen sicher, geschützt und innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen bei Löwen Player Online Automaten spielen. Besuche uns auch gerne vor Ort in einem unserer Spiel-Center in Deiner Nähe.
Melden Dich kostenlos über das Registrierungs-Formular bei uns an. Die Kontoeröffnung geht innerhalb kurzer Zeit vonstatten. Im ersten Schritt gibst Du Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort, Name, und Dein Geburtsdatum an.

Du erhältst anschließend eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link von uns zugeschickt. Durch Anklicken des Bestätigungs-Links wird Dein Konto bei Löwen Player freigeschaltet. Anschließend kannst Du, nach einem kurzen Identitätscheck, eine Einzahlung tätigen und unsere exklusive Auswahl an Online-Slots unterwegs und zuhause spielen.
18+ Spielen kann süchtig machen. Spiele verantwortungsbewusst! Spielen nur ab 18+.

Die Löwen Play digital GmbH ist ein behördlich zugelassener Veranstalter von virtuellen Automatenspielen.
Die Erlaubnis wurde am 13.12.2023 von der zuständigen Behörde ausgestellt.

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